지원

어떻게 도와드릴까요?

답장은 저희 두 형제가 직접 드립니다. 챗봇도, 알 수 없는 티켓 시스템도 없습니다.

버그, 사용 문의, 로그인/동기화 문제.

아이디어, 기능 요청, 협업 제안.

개인 데이터 관련 요청.

자주 묻는 질문

구독을 어떻게 해지하나요?

구독은 App Store 또는 Google Play에서 직접 관리됩니다. iOS: 설정 → 본인 이름 → 구독. Android: Play 스토어 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제.

앱을 삭제했는데 구매를 복원할 수 있나요?

네, 가능합니다. 앱을 다시 설치하고 구매/구독 화면을 연 다음 "구매 복원"을 누르세요. Apple/Google이 이전 구매를 인식해서 추가 청구 없이 콘텐츠를 풀어줍니다.

앱을 다시 설치하면 데이터가 유지되나요?

앱에 따라 다릅니다. iCloud를 사용하는 앱(예: Avori, Nota Vault)은 Apple 계정에 동기화되어 재설치 시 복원됩니다. 로컬 전용 앱은 삭제 시 데이터가 사라집니다 — App Store 설명을 확인해주세요.

버그를 발견했는데 어떻게 신고하나요?

suporte@cappriola.com 으로 다음 정보를 보내주세요: 앱 이름, 버전(설정 또는 정보 화면에서 확인), 기기 모델, 발생한 상황 설명, 가능하면 스크린샷이나 동영상. 영업일 2일 이내 답변드립니다.

기능을 제안하고 싶어요.

건의는 언제든 환영합니다. feedback@cappriola.com 으로 앱 이름과 아이디어를 보내주세요. 모든 메일을 읽고(거의) 모두 답변드립니다.

Android / 웹 버전도 있나요?

여러 앱이 Google Play에도 있으며, 일부는 웹 버전을 준비 중입니다. 각 앱 페이지에서 어느 플랫폼에 있는지 확인할 수 있어요.

각 앱마다 기술 정보와 상세 내용이 담긴 전용 페이지가 있습니다.